中国江苏网5月2日连云港讯 这个五一小长假，连云港云台山景区旅游市场强劲复苏，连日来，国内外各地游客纷至沓来，掀起旅游热潮。面对客流量激增的考验，云台山景区全员出击，多措并举“迎考”，着力提升旅游服务质量，高标准、高质量、高水平喜迎八方游客，用贴心周到的服务温暖游客。
(资料图)
镜头1：“请大家有序排队上车。”
“免费接驳车真方便！”正在排队上车的游客连连称赞道。为了保障“五一”期间景区交通平稳有序，花果山景区与相关单位积极对接沟通，开辟了10个临时停车场，并安排公交车免费接驳游客，每个点位均有志愿者引导大家有序排队上车，保障游客出行方便，玩得舒心。
镜头2：“渴了吧，喝口水！”
上午10点多，在716研究所公交车接驳点，等待候车的游客排起了长队，志愿者给候车的游客免费发放矿泉水，受到游客的好评。在各接驳点，广大志愿者放弃休息、全天候在岗，做好游客、车辆排队引导，维持乘车秩序，最大限度避免交通拥堵，为游客带来开心顺心的体验。
镜头3：“来扫这里，快速购票。”
在公交接驳点，“智游连云港”二维码宣传牌随处可见，志愿者们正在引导排队等候的游客一键扫码，通过“智游连云港”小程序提前买票，刷身份证入园。“这个小程序很方便，在等候的间隙可以提前了解景区餐饮美食、酒店民宿等情况，很方便。”来自常州的游客陈女士说。
镜头4：“稍等再过，有车驶入。”
在进入景区的卡口，工作人员和志愿者一边引导车辆依次有序进入停车场，一边提醒游客注意车辆、小心慢行。为了高效、通畅停车，停车场内几乎每隔50到100米就有2、3名举着引导旗、脖子上挂着口哨的引导人员，景区停车场井然有序、忙而不乱。
镜头5：“您好，这里是花果山景区。”
在花果山游客中心的咨询服务台，清脆的电话铃声此起彼伏，工作人员正在耐心详细地回答游客咨询的问题。这几天，服务台的姑娘们从早晨六点一直到晚上八九点才能下班，不厌其烦地接听着电话，回复着游客的疑问，她们已经记不清全天要接多少通电话了，但她们的每一次通话都慢声细语、耐心细致，她们说，服务好每一位游客是她们的宗旨。
镜头6：“记得到时来取。”
在花果山游客中心的咨询服务台，工作人员正在登记游客寄存的包裹数量。为了妥善保管游客随身物品，游客中心的工作人员细心的为每位寄存的游客编上编码，写明件数，并留下寄存游客的姓名及联系方式，并备注是否有需要特殊保存的物品，让游客轻装上阵，游玩更安心。
镜头7：“这里可以查询公厕信息。”
“阿姨，您点开‘智游连云港’就能查到景区内的公厕信息了，还有景区导航、路况查询、实时车位都能查到。”在水帘洞景点，志愿者手把手教游客操作小程序。为确保节日期间“智游连云港”平台全市文旅总入口稳定运营，这几日，平台全体员工坚守岗位、深入景区，全力以赴做好智慧化服务保障工作，用自己的“辛苦指数”换来游客的“满意指数”。
镜头8：“来，把孩子给我。”
“爸爸，这里有点高。”在花果山景区玉女峰，一位抱着孩子的游客左右为难，原来是因为孩子顽皮，爬到一块陡峭的山石上，家长王先生在后不知所措。“来，把孩子给我。”景区志愿者杨昆看到这一幕，毫不犹豫地上前接过孩子，并帮助孩子家长从山石上到达平稳地区，“非常感谢你们，花果山的志愿者真棒，我感到非常暖心。”孩子家长王先生连连感谢道。
镜头9：“放心，有我们在。”
今天上午，在花果山景区风门亭附近，第一管理区工作人员接到了游客求助，称有一名游客晕倒，同行的家人十分着急。第一管理区第一时间派出救援用车立即赶到现场，并送至游客中心，经过医护人员的检查后，现已无大碍。“我们经过简单救治，并第一时间联系通过救护车把病人送到了医院。”来自云台街道卫生院的医护人员说。
镜头10：“我们轮流背！”
昨天下午，渔湾游客中心接到求助电话，称有一名14岁男孩在龙床附近脚腕扭伤，无法行走。景区安全科安全员顾天桂、秦彬栩接到通知后，立即上山展开救援行动，到达龙床处，查看了孩子并无大碍后，两人便轮流背着受伤游客下山到达检票口，受到了孩子家长的连连称赞。（刘东 陶聪 孙艺菡 宋歌）
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